Política de envíos del carrito
Política de envíos del carrito
Yakelin Acosta ("nosotros") es el operador de (www.yakelinacosta.com) ("Sitio web"). Al realizar un pedido a través de este sitio web, usted estará aceptando los términos que se indican a continuación. Estos se proporcionan para garantizar que ambas partes conozcan y acepten este acuerdo para protegerse mutuamente y establecer expectativas sobre nuestro servicio.
1. General
Sujeto a disponibilidad de stock. Intentamos mantener un recuento preciso de las existencias en nuestro sitio web, pero de vez en cuando puede haber una discrepancia en las existencias y no podremos satisfacer todos sus pedidos en el momento de la compra. En este caso, le proporcionaremos los productos disponibles y nos pondremos en contacto con usted para preguntarle si prefiere esperar a que se reponga el artículo en espera o si prefiere que procesemos un reembolso.
2. Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan durante el proceso de compra en función del peso, las dimensiones y el destino de los artículos del pedido. El pago del envío se realizará junto con la compra.
Este precio será el precio final del coste de envío al cliente.
3. Plazo de entrega
Los pedidos generalmente se envían dentro de los 3 a 5 días hábiles siguientes a la realización del pedido.
Nuestro negocio opera de lunes a viernes durante el horario comercial habitual, excepto los días festivos nacionales en los que la tienda de Yakelin Acosta estará cerrada. En estos casos, tomamos medidas para garantizar que los retrasos en los envíos se reduzcan al mínimo.
4. Cambio de dirección de entrega y direcciones incorrectas
Para solicitudes de cambio de dirección de entrega, podemos cambiar la dirección en cualquier momento antes de que se haya enviado el pedido. TENGA EN CUENTA QUE SI INTRODUCE UNA DIRECCIÓN DE ENVÍO INCORRECTA Y NOS DEVUELVEN EL PAQUETE, NOS PONDREMOS EN CONTACTO CON USTED PARA SOLICITAR LA DIRECCIÓN DE ENVÍO CORRECTA. SI NO RECIBIMOS RESPUESTA, SE REEMBOLSARÁ EL IMPORTE DE LA COMPRA. TENGA EN CUENTA TAMBIÉN QUE SI SE DEVUELVE UN PAQUETE, EL CLIENTE SERÁ RESPONSABLE DE PAGAR UNA NUEVA ETIQUETA DE ENVÍO PARA RECIBIR SU PAQUETE.
5. Derechos e impuestos de importación
Los aranceles e impuestos de importación para envíos internacionales pueden tener que pagarse al llegar al país de destino. Esto varía según el país y le recomendamos que conozca estos posibles costos antes de realizar un pedido con nosotros.
Si se niega a pagar los derechos e impuestos a su llegada al país de destino, los productos se devolverán a undefined a cargo del cliente y este recibirá un reembolso por el valor de los productos pagados, menos el costo del envío de devolución. El costo del envío inicial no se reembolsará.
6. Cancelaciones de pedidos
Si cambia de opinión antes de recibir su pedido, podremos aceptar cancelaciones en cualquier momento antes de que se envíe el pedido. Si ya se envió un pedido, consulte nuestra política de devoluciones.
7. Paquetes dañados o perdidos en tránsito
UNA VEZ ENVIADO UN PEDIDO, YAKELIN ACOSTA SHOP, NO ES RESPONSABLE POR NINGÚN PAQUETE PERDIDO O DAÑADO DURANTE EL TRÁNSITO, ESTÁ FUERA DE NUESTRO CONTROL UNA VEZ QUE EL PAQUETE ESTÁ CON EL MENSAJERO.
8. Servicio al cliente
Para cualquier consulta sobre servicio al cliente, envíenos un correo electrónico a products@yakelinacosta.com
